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jun 06

Better Sleep Council presenta perfiles interactivos de compra de colchones

Dormir bien en un colchón

Para ayudar a los vendedores minoristas de colchones (RSA) a comprender mejor a los consumidores actuales, Better Sleep Council (BSC) ha lanzado una infografía interactiva, que incluye información por grupo de edad. El BSC, el brazo de educación del consumidor de la Asociación Internacional de Productos para el Sueño, diseñó la "Mini Guía de Campo para el Comprador de Colchones" para mostrar las diferentes necesidades e inquietudes de los consumidores.

"Nuestro objetivo es brindar a nuestra industria información valiosa sobre el consumidor actual: lo que piensan, cómo compran y sus percepciones sobre el sueño y su colchón", dice Mary Helen Rogers, vicepresidenta de marketing y comunicaciones de ISPA. "Queríamos desarrollar un recurso permanente al que puedan acceder los RSA y cualquier persona que venda productos para dormir. Estrenaremos la infografía digital interactiva este mes durante Better Sleep Month y continuaremos agregando detalles e información al recurso cada año, brindando más información sobre el consumidor actual ".

La infografía animada, disponible en www.MattressShopperProfiles.com , proporciona una forma fácil de usar para que los RSA revisen las estadísticas del consumidor y comprendan los matices de los compradores por edad y sexo. Los perfiles analizan compradores masculinos y femeninos en tres grupos de edad: 18 a 34, 35 a 54 y 55 y más.

Por ejemplo, los compradores en el mercado emergente (de 18 a 34 años) generalmente compran su primer colchón, pero el 25% no tiene idea de qué tipo o marca de colchón están durmiendo ahora. Si bien es posible que no sepamos en qué están durmiendo, tenemos datos sobre cómo duermen (y desean dormir). Nuestra investigación muestra que el 60% son durmientes laterales, el 32% quiere un colchón hipoalergénico, el 21% quiere un colchón firme, el 15% podría venderse un somier, el 11% podría venderse algunas almohadas y el 17% está considerando opciones de base ajustables . Además, el 78% quiere suficiente espacio para dos personas, con un colchón de reina o rey, pero desafortunadamente solo están dispuestos a pagar de $ 400 a $ 600 por uno.

La guía de campo también ofrece consejos específicos para cada generación. Por ejemplo, es probable que aquellos en el mercado emergente nunca hayan estado en una tienda de colchones, y mucho menos hayan considerado comprar una cama. Los RSA pueden necesitar tomarse un tiempo para educarlos sobre cómo identificar qué colchón les conviene más.

Los datos recopilados para los perfiles del comprador digital se sintetizaron a partir de un análisis exhaustivo de los datos existentes del BSC de propiedad. En primer lugar, la investigación del consumidor del BSC realizada en 2016 ofrece una visión robusta del comportamiento de compra de colchones, junto con las actitudes cambiantes de las personas sobre el sueño. Por ejemplo, las tendencias que surgieron de este proyecto indican que las expectativas de los consumidores sobre la vida útil de un colchón han caído por debajo de la marca de los 10 años por primera vez desde 1996. Segundo, el BSC ha acumulado una gran cantidad de datos autoinformados por los consumidores Better Bed Quizzz, que se lanzó en mayo de 2016. Actualmente, el 78% de los usuarios que comienzan el cuestionario lo terminan, ofreciendo apoyo para la decisión de compra de colchones al consumidor y datos valiosos sobre el comportamiento del consumidor al BSC mediante informes de Google Analytics.

"Todos duermen, pero no todos lo priorizan de la misma manera", dice Rogers. "Todos tenemos opiniones, gustos y un presupuesto específico en mente. Cuando los RSA entienden mejor con quién están hablando y, en general, las conductas y preferencias de compra de los consumidores, pueden ayudarlos a completar la transacción de ventas más rápidamente y aumentar la oportunidad de ventas de accesorios y de ventas ".


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