dormidan

garantía Garantía de satisfacción

Dormidán, ofrece a sus clientes una garantía adicional de satisfacción para toda la gama de colchones y bases de nuestro catálogo.


¿Qué es la garantía de satisfacción?

Ésta garantía, permite al cliente probar un artículo del tipo colchón o base, durante 50 días en su domicilio. Si durante ese periodo de tiempo, no queda satisfecho, podrá cambiarlo por otro que se adapte mejor a sus necesidades, no se realiza devolución del dinero dentro de este periodo adicional de garantía.

Desde nuestra tienda online, ofrecemos a nuestros clientes una forma más cómoda de probar un artículo, que en una tienda física, ya que lo podrá probar cómodamente en su domicilio.

Podrá hacer efectiva la garantía en todos nuestros colchones y bases, independientemente de la forma de pago utilizada. Quedan excluidas de dicha garantía la ropa de cama, almohadas, canapés y complementos, así como las medidas especiales fabricadas exclusivamente para el cliente.


Condiciones de la garantía

El periodo de la garantía adicional de Dormidán será de 50 días a contar a partir de la entrega del pedido, pasado ese tiempo, la garantía quedará invalidada.

Sólo será aplicable para la primera compra, una vez efectuado el cambio por un nuevo producto, éste, ya no tendrá garantía de satisfacción.

Los productos que dispongan de garantía de satisfacción, se les podrá retirar el plástico higiénico, aunque se deberá de guardar para facilitar el cambio en caso necesario. Para cualquier cambio o devolución del resto de artículos dispondrá de 14 días a partir de la fecha de entrega. Recuerde que no podrá retirar el plástico higiénico si quiere realizar la devolución dentro del periodo de 14 días.

Si el producto que desea cambiar ( que esté dentro del plazo de la garantía adicional) es de cuantía inferior, deberá abonar la diferencia. Si por el contrario, el producto a cambiar, es de cuantía superior, Dormidán le abonará la diferencia.

Ésta garantía de satisfacción implicará unos costes de transporte y gestión. Se determinará dichos costes en función del artículo que se desee cambiar. Para ello ponemos a su disposición el siguiente email info@colchonesdormidan.com donde un asesor le informará del coste para realizar el cambio.


» Para ampliar la información visite las condiciones generales «

Para cualquier consulta, nuestros operadores te ayudarán en el teléfono 947 190 054
Recuerda que si no dispones de Email, deberás efectuar la compra por vía telefónica, en ese caso, un operador te ayudará hasta finalizar la operación.


Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para optimizar tu navegación, adaptarse a tus preferencias y realizar labores analíticas. Al continuar navegando aceptas nuestra Política de Cookiescerrar